Datenschutzerklärung

Diese Erklärung gilt für beide Websites unseres Hauses: agentella.ai und agentella.de. Wo sich die beiden Seiten unterscheiden, steht es ausdrücklich dabei.

1. Verantwortlicher

2. Kurzfassung

• Beide Websites setzen keine Cookies und kein Tracking ein — deshalb sehen Sie auch keinen Cookie-Banner.
• Es werden keine Inhalte von Drittservern geladen; Schriftarten und Skripte liegen auf unserem eigenen Server.
• Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns kontaktieren, das Kontaktformular auf agentella.de nutzen, eine Demo anfragen oder ein Testgespräch führen.
• Gehostet werden beide Seiten auf demselben Server in einem Rechenzentrum in Deutschland.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beide Websites werden auf demselben von uns gemieteten Server betrieben, der bei einem externen Hosting-Dienstleister in einem Rechenzentrum in Deutschland steht. Mit diesem Dienstleister besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten in Logdateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Referrer-URL, übertragene Datenmenge und Browser-Kennung (User-Agent). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (z. B. Abwehr von Angriffen). Die Logdateien werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

4. Cookies, Tracking und Drittinhalte

Beide Websites verwenden keine Cookies — weder technisch notwendige noch Marketing- oder Analyse-Cookies. Es kommen keine Webanalyse-Dienste (z. B. Google Analytics), keine Werbenetzwerke und keine Social-Media-Plugins zum Einsatz.

Auf beiden Websites wird auch der Speicher Ihres Browsers (localStorage/sessionStorage) nicht genutzt. Ein Einwilligungs-Banner setzen wir deshalb nicht ein: Es wird nichts gespeichert, womit sich jemand wiedererkennen ließe.

Alle Inhalte — einschließlich Schriftarten und Skripte — werden von unserem eigenen Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts, CDNs oder anderen Drittservern statt. Senden Sie auf agentella.de das Kontaktformular ab, geht diese eine Anfrage an agentella.ai — an unseren eigenen Server, auf dem beide Seiten liegen (Abschnitt 6). Ein Dritter ist daran nicht beteiligt.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB) entgegenstehen.

6. Kontaktformular auf agentella.de

Am Ende der Seite agentella.de können Sie uns Ihr Vorhaben direkt schildern. Verarbeitet werden genau die drei Angaben aus dem Formular: Name, E-Mail-Adresse und die Beschreibung Ihres Vorhabens. Wir stellen die Nachricht als E-Mail an unser Postfach kontakt@agentella.ai zu — dieselbe Adresse, die auch im Impressum steht; als Antwortadresse (Reply-To) trägt sie die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Eine eigene Datenbank gibt es dafür nicht: Nach der Zustellung liegt Ihre Nachricht als E-Mail in unserem Postfach und wird wie sonstige Korrespondenz behandelt (Abschnitt 5).

Entgegengenommen wird die Nachricht vom Server unter agentella.ai; beide Seiten laufen auf derselben Maschine (Abschnitt 3). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Gelöscht wird die Nachricht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB) entgegenstehen.

Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Absendungen (höchstens fünf je IP-Adresse in zehn Minuten, dazu ein Tageskontingent). Dafür hält der Server Ihre IP-Adresse nur im Arbeitsspeicher — sie wird nicht in einer Datenbank abgelegt und ist spätestens mit dem nächsten Neustart des Dienstes fort. Zusätzlich enthält das Formular ein für Sie unsichtbares Feld, das nur automatische Programme ausfüllen; ist es ausgefüllt, verwerfen wir die Nachricht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam). Unabhängig davon wird der Zugriff wie jeder andere im Server-Logfile festgehalten (Abschnitt 3, Löschung nach 7 Tagen).

Klappt die Zustellung nicht, öffnet die Seite stattdessen Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht. In diesem Fall verlässt Ihre Nachricht Ihren Rechner erst, wenn Sie sie selbst absenden, und läuft über Ihren eigenen E-Mail-Anbieter.

7. Demo-Anfrage (persönlicher Demo-Agent)

Über das Demo-Formular verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Website-Adresse und Branche — um Ihnen einen persönlichen Demo-Agenten bereitzustellen und Ihnen den Zugangslink per E-Mail zu senden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme auf Ihre Anfrage).

Zur Erstellung der Demo ruft die Plattform öffentlich zugängliche Inhalte der von Ihnen angegebenen Website ab und macht sie für den Demo-Agenten durchsuchbar. Demo-Agenten samt zugehöriger Daten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

8. Testgespräche mit Demo-Agenten (Sprach- und Chat-Demo)

Führen Sie ein Testgespräch mit einem Demo-Agenten (per Web-Anruf oder Chat), verarbeiten wir die Gesprächsinhalte, um die Funktion bereitzustellen: Ihre Spracheingabe wird in Text umgewandelt, von einem Sprachmodell verarbeitet und als Sprachausgabe beantwortet. Jedes Gespräch wird als Transkript protokolliert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für Spracherkennung und Sprachmodell setzen wir in der Demo-Konfiguration Dienste eines externen KI-Anbieters mit Sitz in den USA ein; dabei werden Audio- bzw. Textdaten des Gesprächs an diesen Anbieter übermittelt. Die Übermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Die Sprachausgabe (Stimme) wird lokal auf unserem Server erzeugt. Welche Komponenten lokal und welche in der Cloud laufen, zeigt der Setup-Konfigurator auf der Startseite transparent an.

Bitte nennen Sie in Testgesprächen keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten). Zu Beginn des Gesprächs weist der Agent darauf hin, dass Sie mit einer KI sprechen. Gesprächsprotokolle werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

• Hosting-Dienstleister für beide Websites, Rechenzentrum in Deutschland — Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
• Anbieter für Spracherkennung und Sprachmodell in der Demo, Sitz in den USA — Standardvertragsklauseln
• E-Mail-Dienstleister für den Versand unserer E-Mails — dazu gehören die Demo-Zugangslinks und die Nachrichten aus dem Kontaktformular auf agentella.de

Die Namen der eingesetzten Dienstleister nennen wir Ihnen auf Anfrage unter kontakt@agentella.ai. Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt; es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

10. Speicherdauer im Überblick

• Server-Logfiles: 7 Tage
• Demo-Agenten und Gesprächsprotokolle: 30 Tage
• E-Mail-Korrespondenz — einschließlich der Nachrichten aus dem Kontaktformular auf agentella.de: bis zur abschließenden Bearbeitung, danach Löschung vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Missbrauchsschutz des Kontaktformulars (IP-Adresse): nur im Arbeitsspeicher, längstens bis zum nächsten Neustart des Dienstes

11. Ihre Rechte

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) — z. B. bei der Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes

Wenden Sie sich dazu formlos an kontakt@agentella.ai.

Stand: August 2026